企业文化

  创建于1997年的上海华东电器集团,站在追求卓越的高度,确立了以“敬业创业,以人为本,诚信互助,不断发展,求新务实,争当第一”的文化理念,科学地阐明了企业与员工、敬业与创业、商家与客户、产品与市场的关系,建立了适合本企业特点并为员工共同信奉的价值体系。

  深入剖析华东电器集团企业文化的形成和发展过程,华东人认为,企业文化是企业之魂,是战胜困难、取得胜利的强大思想武器,是继科学技术、资本经营之后的第三生产力,它是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,并把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映,包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它的产生有以下几个方面的基础条件。

一、先进科学、简明集中的文化核心

  华东电器集团的企业文化十分鲜明,概括起来,以“三个一”为核心主体,即:一个理念,一首企歌,一张报纸。

  “一个理念”是指集团董事长郑荣德先生提出的“第二就是落后”的竞争理念。它的内涵十分丰富,既包括了企业经营,产品开发,管理效益,员工素质,市场营销,品牌打造等,也涉及政治思想,精神面貌,服务质量,团队建设等多个方面。所谓“第二就是落后”,实际就是倡导“争当第一”的意识。华东电器集团把它作为企业文化建设的核心,意义十分深远。它使员工认识到,在竞争激烈的市场上,个人只有争当第一才不会被企业淘汰,企业只有争当第一才不会被市场淘汰。这一理念使华东电器集团取得了辉煌成就,获得了一系列荣誉,并在企业内部形成了团结奋进、积极向上的良好氛围。

  “一首企歌”是指《华东集团之歌》,歌声可以表达人的内心,振奋人的精神,激发人的热情,歌词的内容更代表了一个团体的共同信念和奋斗方向。《华东集团之歌》不仅是推进华东集团快速发展的进行曲,也是“华东”的凝固剂和力量之源,使广大“华东”人热爱“华东”,团结一道为集团发展做贡献,更是贯穿整个企业文化建设的精气神。

  “一张报纸”是指《华东电器报》。作为华东电器集团的喉舌,《华东电器报》以真实、客观、进步为原则,以弘扬企业文化、传播企业信息、扩大对外交流、坚持正确导向为方针,不但为社会各界了解“华东”提供了一个窗口,也给集团内部员工打造了一个相互沟通、展示自己的平台。由于集团倡导以人为本、创新务实的文化理念,鼓励员工积极参与企业的各项建设。所以,这张报纸还起到了交流思想、建言献策、形成合力的作用。

二、求真务实、丰富完整的文化体系

  围绕着以“三个一”为核心的文化主体,集团还把“以人为本、诚信创新、精品意识、顾客为尊”等理念作为企业文化建设的重要组成部分,以此树立正确先进的人才观、市场观、顾客观和产品观,使企业文化建设更加系统完善。

  以人为本的理念集中体现为集团尊重人、信任人、依靠人、培养人、发展人的开放进步的人才观上,由此,集团吸引了一大批优秀的人才加盟,建立起了团结稳定、进步高效的员工队伍,使集团的工作更加科学有序。这正如《华东集团之歌》中所说:“我们华东,荟萃了新时代的豪杰才雄。”

  诚信创新的观念,使华东在思想建设和企业管理上做到了“一个统一、四个结合”,即:诚信利他、团结互助等传统道德与精益求精、创新发展的现代理念的高度统一;管理能力与业务知识,严格管理与人性管理,科学管理与传统管理,人本管理与能本管理的相互结合。科学有序的管理和良好的人文环境大大增强了员工在企业中的归属感和责任感。

  在“精品意识”和“顾客为尊”的思想指引下,集团以“诚信第一,质量至上”为方针,以“质量就是生命”为原则,通过不断的技术创新来加大产品附加值和竞争力。1998年以来,顺利地通过了一系列质量体系认证。“高质量的产品永远伴随灿烂的笑容。”和“创民族品牌振中华雄风。”不仅是华东的歌词,也是企业的真实写照。

  华东电器集团在以“三个一”为企业文化的核心基础上,根据企业的经营原则和发展理念,不断地对企业文化进行相应的补充和完善,最终形成了求真务实、丰富完整、适合本企业特色的文化体系,在集团建设中发挥着越来越重要的作用。

三、注重学习,勇于超越的文化精神

  华东电器集团在科学发展观引领下,十分注重对人的培养与教育,根据当代管理大师彼得?圣吉提出的《第五项修炼》法则,以共同愿景为基础,创建学习型组织为契机,积极开展专业培训、岗位培训、思想道德教育等,组织学习了党的十七大报告、《致加西亚的信》和相关业务知识。华东人认为,当今时代如逆水行舟不进则退。学习是弥补缺陷、追赶他人、超越自我的保障,更是锤炼内功的基础和前提。如今,集团的业务进修、业余充电已成风尚。

  集团还要求,在寻求企业新发展的同时还要重视企业文化的深层次建设,并提出了“一个理念要深化,一首歌曲要唱响,一张报纸要丰富”,要走内强素质、外求发展、内外结合、协调共进,不断超越的兴企之路。在这种情况下,“第二就是落后”的理念演变成了“争当第一”的信条。《华东集团之歌》也成了激发员工斗志的号角。企业报更充分灵活地发挥了综合信息的功能,为员工提供及时的相关知识。企业精神和员工素质都获得了深层次的塑造和提升。

四、创新发展,积极有为的文化功能

  华东电器集团不但重视企业文化建设,更重视发挥它的作用。集团领导要求,要认清和运用好企业文化与企业发展的辩证关系,让企业文化为企业发展服务,为此,集团相应推出了“以经营文化推动企业可持续发展,以美学文化给顾客提供精神享受,以服务文化增强顾客对企业信誉度,以品牌文化增强企业形象”等理念观点。这种创新发展、积极有为的做法使集团各方面建设都顺应了时代潮流,走在了同行业的前面,取得了良好效益。

  美国学者T?戴文波特在其著作《管理评论》中将文化定义为组织中的DNA,虽不可见,却在组织构造中起着关键作用。这种作用实际就是无处不在的基础、能动的作用。它以自然、连续、综合的方式,潜移默化地左右着员工的是非观念、美丑意识和人格信仰。 华东电器集团的企业文化是集团在长期企业经营和文化建设的基础上,以党的方针政策、企业的经营宗旨和科学的价值观为指导,经过全体员工共同努力逐渐形成的。它集中地体现了华东电器集团的企业精神、价值观念、经营道德和员工风貌,并在生产、管理和人才培养上起到了巨大的积极作用。

  优秀的企业文化能够培育大批优秀的员工,激发他们的工作热情和开创意识,在无形中把企业不断推向更高层次,华东电器集团将随着企业的不断发展,与时俱进地推进企业文化建设,使之焕发出更大的精神力量。

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